Kansas Gastroenterology
Operadora telefónica de consulta médica
Tiempo completo • Wichita
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Excelente ambiente de trabajo
Resumen del puesto
¡Estamos buscando un operador telefónico para unirse a nuestro equipo! Como operador telefónico en una consulta médica, responderás a todas las llamadas entrantes, contestarás preguntas y dirigirás las llamadas a las personas y lugares adecuados. También verificarás la información por teléfono, actualizarás la documentación según sea necesario y tomarás notas de las llamadas importantes. El candidato ideal es capaz de mantener una actitud positiva y de ayuda incluso contestando múltiples llamadas, posee excelentes habilidades de atención al cliente y se siente cómodo al teléfono. Este es un puesto en oficina con horario laboral de lunes a viernes, de 8:00 a 16:30.
Responsabilidades
- Contestar llamadas entrantes, responder preguntas, transferir llamadas a los lugares adecuados y tomar mensajes cuando fuera necesario
- Reprogramar citas para los proveedores según sea necesario
- Asistencia a los pacientes con consultas y proporcionando información sobre la consulta médica
- Crear carpetas de pacientes de la clínica diariamente para el día siguiente
- Escanear documentos y archivarlos correctamente en los expedientes del paciente
- Ofrecer un excelente servicio al cliente mientras responden llamadas entrantes
- Toma notas sobre los llamantes y la información importante
Habilidades
- Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación
- Se prefiere experiencia previa como operadora telefónica o en recepción y habrá formación cruzada para funciones de recepcionista
- El conocimiento de terminología y procedimientos médicos es una ventaja
- Familiaridad con los sistemas telefónicos y dominio del uso de sistemas de historiales médicos electrónicos
- Se requieren sólidas habilidades organizativas, atención al detalle y precisión
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y gestionar altos volúmenes de llamadas
Tenga en cuenta que esta descripción del puesto no es exhaustiva y que se pueden asignar tareas adicionales según sea necesario. Remuneración acorde con la experiencia.
Compensación: 16,00 $ - 19,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)